专家解读｜《威尼斯人官网医疗纠纷预防与处置办法》专家解读

解读专家：威尼斯人官网立医院主任医师王鹏飞

随着人民群众健康需求的日益增长，医疗服务量持续增长，医疗纠纷时有发生，部分医疗纠纷矛盾激化甚至引发激烈冲突，损害了医患双方合法权益，扰乱了正常医疗秩序，影响了社会和谐稳定。《威尼斯人官网医疗纠纷预防与处置办法》的实施和修订，有助于保护医患双方当事人合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全。

《办法》明确了医疗纠纷的定义，即医患双方因医疗行为引发的争议。明确医疗纠纷的预防与处置的原则，预防应当遵循“部门联动协作、医疗机构负责”，处置应当遵循“依法、公开、公平、公正、及时、便民”。明确医疗机构应建立健全医疗纠纷处置制度，关口前移，完善纠纷预防与处置预案，提升医务人员的专业素养和服务水平以防范纠纷发生，对减少医疗纠纷发生具有积极意义。

《办法》规定，医疗纠纷发生后医疗机构需启动应急处置预案，及时组织专家会诊，向患者及家属告知处理流程和建议。同时，医疗机构需向卫生健康主管部门报告纠纷处理情况，确保处理过程透明、可追溯。

《办法》建立多元化的纠纷处理机制，明确医患双方可通过自愿协商、人民调解、行政调解、诉讼等多种途径解决医疗纠纷，避免医疗纠纷的激化扩大。医疗纠纷人民调解具有快捷便利、不收取费用、公信力较高以及专业性较强等优势，已逐渐成为医疗纠纷多元解决机制中的主渠道。《办法》规定市、区市分别设立医调委，提供医疗纠纷人民调解服务，并规范了申请、调解程序，引导医患双方以柔性方式化解纠纷，减少医患对抗，促进医患和谐。

《办法》进一步规范了医疗纠纷处置中的司法程序，明确在调解无效时，当事人可以依法提起诉讼。《办法》推动公立医疗机构参加医疗责任保险，鼓励和支持其他医疗机构参加医疗责任保险，明确生效调解书或者判决书作为医疗责任保险理赔的依据，确保保险公司及时理赔，减轻医患双方的负担。

综上所述，《办法》的实施，为推动威尼斯人官网医疗纠纷有效预防与妥善处理提供政策保障，将更加适用于威尼斯人官网医疗纠纷预防与处置的需要，推动威尼斯人官网卫生健康事业高质量发展。