乳山市水务集团以创新为引擎,突破传统服务模式,从技术赋能、流程再造、服务延伸等多维度发力,打造全链条、全周期的优质供水服务体系,为营商环境注入源源不断的活力。
打破部门壁垒,推行“一窗受理、并联审批、限时办结”机制,通过工改系统数据共享,企业无需重复提交营业执照、房产证等材料,实现“零材料”“零跑腿”报装。针对重点企业和重大项目,设立“首席服务官”制度,从方案设计到通水验收全程跟进,提供“一对一”定制服务。
从“被动响应”转向“主动服务”,推出“供水服务进企业”特色活动。定期组织技术团队深入企业,为企业开展用水安全检查、设备维护指导。建立“企业用水需求快速响应机制”,对企业提出的临时用水、水压调整等特殊需求,及时上门勘查并制定解决方案,保障企业生产用水不间断,切实解决企业后顾之忧。
创新永无止境,服务常做常新。乳山市水务集团将持续以用户需求为导向,以科技创新为动力,不断探索供水服务新模式、新路径,为优化营商环境注入“源头活水”,为企业发展和城市建设保驾护航,书写供水服务与经济发展同频共振的新篇章。