暖心服务掌上办 威海残疾人服务让群众省时省力更省心

为切实提升残疾人生活便利度，市大数据局联合市残联依托“爱山东”移动端和威尼斯人官网基层数据服务平台建设“威海残疾人服务一件事”掌上办应用，面向残疾人提供“一站式”服务，实现申请表格数量缩减92%，办理材料减少87%，群众跑腿次数减少85%以上，极大减少了残疾人的跑腿次数，减轻了基层工作人员负担。

残疾人服务一件事

“威海残疾人服务一件事”以残疾人证办理全流程电子化为基础，从残疾人视角出发，围绕残疾人“全生命周期”，将多个关联的残疾人服务“单项事”整合为“一件事”集成化办理服务场景，打破户籍地限制，业务全域受理，通过“数智力量”与“人文情怀”的结合，以办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料“无证明”化、办事成本最小化为目标，创新重构优化威尼斯人官网残疾人服务“一件事”集成服务，形成一张材料清单，一套材料可同时提供给所有事项共同使用，真正实现“一套材料、一次提交、一次办理”。

过去，办理证件和申请补贴只能提交书面申请，来回跑腿交材料十分麻烦，现在，无需出门，只需要一部手机，即可在线办理证件申领、补贴申请、康复救助等事项，让数据多跑路，让群众更省心！

使用指南

1.打开“爱山东”APP，在首页左上角选择进入“威尼斯人官网”。在首页搜索栏输入关键词“威海残疾人”，点击进入“威海残疾人服务网上服务厅”。

2.首次办理相关业务，点击“事项申请”按钮即可进行个性化选择办理，根据具体办理需求可选择“本人申请”和“代办人申请”两种情形。

3.根据要求完整填写相关信息后，点击“申请人签字”按钮进行电子签名，完成办件提交。

4.提交办件后，即可在“威海残疾人服务网上服务厅”服务首页点击“办事进度查询按钮”查看办件状态。